ALGEMENE VOORWAARDEN VERKOOP VERROSI COZY LIVING
Artikel 1: Toepasselijkheid
De algemene voorwaarden zijn van toepassing op het volledige aanbod van de ondernemer en op elke overeenkomst die op afstand werd afgesloten tussen Verrosi Cozy Living en klant en op elke offerte die uitgaat van Verrosi Cozy Living.
Artikel 2: Prijs
De prijzen die vermeld worden op de webshop worden steeds uitgedrukt in EURO, inclusief BTW en alle andere verplicht door de klant te dragen taksen of belastingen.
Leveringskosten worden apart vermeld in de betalingsmodule van de webshop.
De prijzen weergegeven zijn enkel van toepassing op de artikelen die worden omschreven. Eventuele sfeerfoto’s zijn enkel decoratief en bevatten elementen die niet inbegrepen zijn in de prijs.
Artikel 3: Aanbod
De webshop wordt met de grootste zorgvuldigheid samengesteld. Het is echter mogelijk dat de webshop soms onvolledig is, fouten bevat of niet helemaal up-to-date is. Verrosi Cozy Living kan dus niet aansprakelijk zijn ingeval van materiële fouten, zet- of drukfouten.
Indien de klant vragen heeft met betrekking tot de maten, kleuren, materialen, beschikbaarheid, leveringstermijn en/of leveringswijze, wordt de klant verzocht contact op te nemen met de klantendienst.
De beschikbaarheid van de producten wordt telkens aangeduid per product. Dit kan te allen tijde worden aangepast of ingetrokken door Verrosi Cozy Living. Verrosi Cozy Living kan niet aansprakelijk worden gesteld in geval van laattijdige levering.
Alle bestellingen zijn handgemaakt en dus kunnen de foto’s op de website licht verschillen van het werkelijk geleverde product.
Artikel 4: Levering
Verrosi Cozy Living levert enkel in België en Nederland en op aanvraag in andere landen.
De levertermijn bedraagt gemiddeld 4 – 6 weken na ontvangst van de bestelling. Indien de goederen niet tijdig kunnen worden geleverd zal Verrosi Cozy Living met de klant contact opnemen.
Eventuele beschadigingen of tekortkomingen van een product(en) moeten gemeld worden binnen de 3 dagen door de klant aan Verrosi Cozy Living via e-mail die ook via aangetekend schrijven wordt verzonden.
Verrosi Cozy Living kan niet aansprakelijk worden gesteld in geval van laattijdige levering.
Artikel 5: Herroepingsrecht
De klant heeft het recht om binnen een termijn van 14 dagen de overeenkomst te herroepen zonder enige verantwoording indien het gaat om een consument.
De herroepingstermijn verstrijkt 14 kalenderdagen na de dag waarop de klant of een door de klant aangewezen derde, die niet de vervoerder is, het goed fysiek in bezit krijgt.
Om het herroepingsrecht uit te oefenen, moet de klant Verrosi Cozy Living, op het adres Hooiweg 34 2222 Itegem via een ondubbelzinnige verklaring (schriftelijk per aangetekende post én via e-mail welkom@verrosi.com) op de hoogte stellen van zijn beslissing de overeenkomst te herroepen.
Om de herroepingstermijn na te leven moet de klant zijn mededeling betreffende zijn uitoefening van het herroepingsrecht verzenden voordat de herroepingstermijn is verstreken.
De klant moet de goederen onverwijld, doch in ieder geval niet later dan 14 dagen na de dag waarop hij zijn beslissing om de overeenkomst te herroepen aan Verrosi Cozy Living heeft meegedeeld, terugzenden of overhandigen aan Verrosi Cozy Living op bovenvermeld adres. De klant is op tijd als hij de goederen terugstuurt voordat de termijn van 14 dagen is verstreken.
De directe kosten van het terugzenden van de goederen komen voor rekening van de klant.
De klant moet de artikelen terugsturen in hun oorspronkelijke staat.
Indien de klant de overeenkomst herroept, zal Verrosi Cozy Living alle tot op dat moment van de klant ontvangen betalingen, inclusief de standaard leveringskosten, aan de klant terugbetalen binnen maximum 14 kalenderdagen nadat Verrosi Cozy Living op de hoogte is gesteld van de beslissing van de klant om de overeenkomst te herroepen. Verrosi Cozy Living kan wachten met de terugbetaling totdat hij alle goederen heeft teruggekregen, of totdat de klant heeft aangetoond dat hij de goederen heeft teruggezonden, naar gelang welk tijdstip eerst valt.
De klant kan het herroepingsrecht niet uitoefenen voor:
- de levering of verstrekking van goederen of diensten waarvan de prijs gebonden is aan schommelingen op de financiële markt waarop Verrosi Cozy Living geen invloed heeft en die zich binnen de herroepingstermijn kunnen voordoen;
- de levering van volgens specificaties van de klant vervaardigde goederen, of die duidelijk voor een specifieke persoon bestemd zijn (maatwerk);
- de verkoop van goederen die niet online is verlopen.
Artikel 6: Klantendienst
De klant kan Verrosi Cozy Living bereiken op het telefoonnummer +32 473 12 00 69, het e-mailadres welkom@verrosi.com . De klant kan hier terecht met eventuele vragen of klachten.
Artikel 7: Garantie
Krachtens de wet van 21 september 2004 betreffende de bescherming van de klanten bij verkoop van consumptiegoederen heeft de klant wettelijke rechten, hetgeen inhoudt dat de verkoper jegens de klant aansprakelijk is voor elk gebrek aan overeenstemming dat bestaat bij de levering van de goederen en dat zich manifesteert binnen een termijn van 2 jaar te rekenen vanaf de levering. Deze wettelijke garantie geldt vanaf de datum van levering aan de eerste eigenaar. Elke commerciële garantie laat deze rechten onverminderd.
Om een beroep te doen op de garantie, moet de klant een aankoopbewijs kunnen voorleggen. Klanten wordt aangeraden om de oorspronkelijke verpakking van de goederen te bewaren.
Voor artikelen die online werden aangekocht en bij de klant thuis zijn afgeleverd, dient de klant contact op te nemen met de Verrosi Cozy Living klantendienst en het artikel op zijn kosten terug te bezorgen aan Verrosi Cozy Living.
Bij vaststelling van een gebrek moet de klant Verrosi Cozy Living zo snel mogelijk inlichten. In ieder geval dient elk gebrek binnen een termijn van 2 maanden na vaststelling ervan door de klant te worden gemeld. Nadien vervalt elk recht op herstelling of vervanging.
De garantie is nooit van toepassing op defecten die ontstaan ten gevolge van ongelukken, verwaarlozing, valpartijen, gebruik van het artikel in strijd met doel waarvoor het ontworpen werd, het niet naleven van de gebruiksinstructies of handleiding, aanpassingen of wijzigingen aan het artikel, hardhandig gebruik, slecht onderhoud, of elk ander abnormaal of incorrect gebruik.
Defecten die zich manifesteren na een periode van 6 maanden volgend op datum van aankoop, desgevallend levering, worden geacht geen verborgen gebreken te zijn, behoudens tegenbewijs door de klant.
Artikel 8: Toepasselijk recht – Geschillen
De overeenkomst wordt beheerst door het Belgisch recht en desgevallend de Belgische bepalingen van internationaal privaatrecht. In geval van gerechtelijk geschil zijn enkel het Vredegerecht van het kanton Heist-op-den-Berg of de rechtbank van koophandel Antwerpen, afdeling Turnhout territoriaal bevoegd.
Artikel 9: Aantasting geldigheid – niet-verzaking
Indien een bepaling van deze voorwaarden ongeldig, onwettig of nietig wordt verklaard, zal dit op geen enkele wijze de geldigheid, de wettigheid en de toepasbaarheid van de andere bepalingen aantasten.
Het nalaten op gelijk welk moment door Verrosi om één van de in deze voorwaarden opgesomde rechten af te dwingen, of gelijk welk recht hiervan uit te oefenen, zal nooit gezien worden als een verzaking aan zulke bepaling en zal nooit de geldigheid van deze rechten aantasten.
Artikel 10: Contactgegevens van de ondernemer en maatschappelijke zetel
Naam: Wim Rosiers, handelend onder de naam “Verrosi Cozy Living”
Vestigingsadres: Hooiweg 34, 2222 Itegem
Telefoon: +32 473 12 00 69
Email: welkom@verrosi.com
Ondernemingsnummer en BTW-nummer: 0630.199.892